Bitrix24 уиджети и приложения
Когато стандартната карта не стига: добавям нужните интерфейси, бутони и данни на външни системи точно там, където работи мениджърът.
Кога е нужно
Стандартната карта на сделката не стига
Мениджърът има нужда от действие с един клик
Данните на външна система трябва да са вътре в CRM
Процесът изисква стъпков интерфейс
Заявките са по-удобни в чата на Bitrix24
Всички канали трябва да се съберат в един прозорец
Какво включва
CRM табове
Toolbar бутони
CRM карти
iframe приложения
SPA интерфейси
Съветници
IM ботове
Open Lines интерфейси
Как работя
- 1Анализ на сценария на мениджъра
- 2Избор на типа уиджет (таб / toolbar / SPA)
- 3Разработка и свързване с данните на портала
- 4Логове и обработка на грешки
- 5Демонстрация и приемане
Какво получава клиентът
- Нужните данни точно в картата
- Действия с един клик
- По-малко превключване между системите
- Ясен стъпков интерфейс за сложни процеси
Рискове и ограничения
- Зависи от изданието и достъпите на Bitrix24
- Тежката логика се изнася на D7 отделно
- Външният вид е ограничен от възможностите на портала
Примерни формати на работа
Таб / toolbar
от 1–3 дни
SPA интерфейс
1–2 седмици
IM бот / Open Lines
по задача
Ако проектът е стар, без логове и документация, с непознати интеграции или production рискове — първо е нужен одит. Иначе всяка точна оценка е просто предположение.
Какво ще е нужно за работа
- Минимален достъп до системата: Bitrix24 / хранилище / staging
- Достъп до логове, ако задачата е свързана с грешки
- Описание на бизнес сценария и очаквания резултат
- За интеграции: API документация, тестови ключове, примери за payload
Как работя с достъпите
- Не искам излишни права
- Токени и ключове не се изпращат в публични чатове
- За production промени — отделен потребител и резервно копие при риск
- След приключване достъпът може да бъде отнет
Свързани кейсове
Често задавани въпроси
Защо уиджет е по-добър от отделен сайт?
Мениджърът работи в един прозорец на Bitrix24, а данните и действията са точно в картата.
Кутия или облак?
И двете: облак — приложения през REST, кутия — на D7.
Може ли да се покажат данни на външна услуга?
Да, в таб/карта през интеграция с логове и защита на тайните.
Не знаете откъде да започнете?
Просто опишете проблема. Ще разуча текущото решение, ще оценя рисковете и ще предложа варианти за реализация.