Кейсове
Без разкриване на клиенти: проблем, подход и оперативен резултат.
Интеграция Bitrix24 ↔ MoySklad
Стоки, наличности и поръчки между CRM и склада се разминаваха, синхронизацията работеше нестабилно и се появяваха дубликати.
Резултат: Появи се история на обмена: вижда се къде и защо пада синхронизацията; данните вече не се разминават ръчно.
CRM и дубликати на лийдове/посещения
Дубликати на лийдове, сделки и контакти; посещения се губеха; лийд се свързваше с грешна сделка; данните се сверяваха ръчно.
Резултат: Мениджърите спряха да сверяват посещения ръчно, базата се изчисти от дубликати.
Laravel Client Cabinet
Клиентите нямаха къде сами да виждат статуси, заявки и фактури; всичко минаваше през поддръжката.
Резултат: Част от запитванията преминаха към самообслужване, натоварването на поддръжката намаля.
Одит и стабилизация на legacy проект
Проектът работи, но периодично се чупи; няма документация; интеграциите падат без ясна причина; предишният разработчик си тръгна и кодът е страшен за пипане.
Резултат: Екипът получи ясна карта на проблемите и можа да поправя проекта на етапи, без рисково пренаписване от нулата.