Кейстер
Клиенттерді ашпай: мәселе, тәсіл және операциялық нәтиже.
Bitrix24 ↔ МойСклад интеграциясы
CRM мен қойма арасында тауарлар, қалдықтар мен тапсырыстар сәйкес келмейтін, синхрондау тұрақсыз жұмыс істеп, дубликаттар пайда болатын.
Нәтиже: Алмасу тарихы пайда болды: синхрондаудың қай жерде және неге құлайтыны көрінеді; деректер енді қолмен ажырамайды.
CRM және лид/визит дубликаттары
Лид, мәміле мен контакт дубликаттары; визиттер жоғалатын; лид мәмілеге қате байланатын; деректер қолмен салыстырылатын.
Нәтиже: Менеджерлер визиттерді қолмен салыстыруды тоқтатты, дерекқор дубликаттардан тазарды.
Laravel Client Cabinet
Клиенттерге статустарды, өтінімдер мен шоттарды өздігінен көретін жер болмаған; бәрі қолдау қызметі арқылы жүретін.
Нәтиже: Өтініштердің бір бөлігі өзіне-өзі қызмет көрсетуге ауысты, қолдау қызметіне жүктеме азайды.
Legacy-жобаны аудиттеу және тұрақтандыру
Жоба жұмыс істейді, бірақ мезгіл-мезгіл бұзылады; құжаттама жоқ; интеграциялар түсініксіз себеппен құлайды; бұрынғы әзірлеуші кеткен, кодты қозғау қорқынышты.
Нәтиже: Команда түсінікті мәселелер картасын алды және жобаны соқыр қайта жазусыз кезеңдермен түзете алды.