CRM · Bitrix24 D7 · дедупликация
CRM және лид/визит дубликаттары
Санат: CRM / Bitrix24
Стек: Bitrix24 D7, REST, PHP, MySQL, cron, журналдар
Мерзім: 1–2 апта
Мәселе
Лид, мәміле мен контакт дубликаттары; визиттер жоғалатын; лид мәмілеге қате байланатын; деректер қолмен салыстырылатын.
Шектеулер
Лас телефондар, әртүрлі форматтар, менеджерлердің қатарлас әрекеттерінде кенеттен дубликаттар.
Не істедім
- Телефондар мен негізгі өрістерді қалыпқа келтіру
- Жасамас бұрын сәйкес бар лидті іздеу
- Лидті мәмілеге дұрыс байлау
- Ережелер бойынша дедупликация
- Кенеттен дубликаттардан қорғау
- Визиттердің мобильді формалары
Архитектура
Bitrix24 D7
→ Оқиға өңдеушілері
→ Дедупликация ережелері
→ SQL тексерулер
→ Журналдар
Нәтиже
Менеджерлер визиттерді қолмен салыстыруды тоқтатты, дерекқор дубликаттардан тазарды.
Нені қайта қолдануға болады
Телефондарды қалыпқа келтіру
Лидті іздеу алгоритмі
Дубликаттардан қорғау ережелері
Тапсырмаға не кірмеді
- ✗CRM-ді толық қайта жасау
- ✗Барлық бизнес-процестерді қайта жазу
- ✗Телефонияны баптау
- ✗Бүкіл кезеңдегі тарихи деректерді түзету