CRM и дубликати на лийдове/посещения
Дубликати на лийдове, сделки и контакти; посещения се губеха; лийд се свързваше с грешна сделка; данните се сверяваха ръчно.
Мръсни телефони, различни формати, спонтанни дубликати при паралелни действия на мениджърите.
- Нормализация на телефони и ключови полета
- Намиране на подходящ съществуващ лийд преди създаване
- Коректно свързване на лийд със сделка
- Дедупликация по правила
- Защита от спонтанни дубликати
- Мобилни форми за посещения
Мениджърите спряха да сверяват посещения ръчно, базата се изчисти от дубликати.
- ✗Пълна преработка на CRM
- ✗Пренаписване на всички бизнес процеси
- ✗Настройка на телефония
- ✗Поправка на исторически данни за целия период
Свързани услуги и решения
Bitrix24 D7: кутийна разработка и стабилизация
Работя не само с настройките в интерфейса, но и на ниво кутия, код и вътрешни API.
Legacy одит: да разберем причината, а не да лекуваме симптома
Когато проектът вече работи, но се чупи, няма документация, а пренаписването от нулата е рисковано — първо намирам причината, после предлагам безопасен план.
Bitrix24 уиджети и приложения
Когато стандартната карта не стига: добавям нужните интерфейси, бутони и данни на външни системи точно там, където работи мениджърът.
Автоматизация на бизнес процеси
Когато служителите прехвърлят данни ръчно, сверяват таблици, губят заявки или повтарят еднотипни действия — превръщам рутината в код.
CRM Audit Pack
Анализ на дубликати, счупени роботи, заседнали процеси, тежки REST заявки и липса на логове.
Bitrix24 D7 Fix Kit
Набор от подходи за кутията: събития, агенти, HL блокове, смарт процеси, логове, оптимизация.