CRM / Bitrix24 · HR · целеполагание и оценка
Система целеполагания и оценки сотрудников на Bitrix24
Клиент:
NDA
Категория: CRM / Bitrix24
Стек: Bitrix24 (инфоблоки, IM, email-шаблоны), PHP, D7
Срок: 4–6 недель
Проблема
Компании нужна была система постановки целей и оценки сотрудников — с многоступенчатым согласованием и итоговым рейтингом, но покупать отдельный HR-модуль не хотели. Вторая версия модуля выросла параллельно первой, и часть заявок начала «теряться» между ними.
Ограничения
Только штатные средства Bitrix24 (инфоблоки, IM, почта) без внешних сервисов, закрытая ролевая модель поверх структуры подразделений, доработку нельзя было делать в ущерб уже накопленным данным.
Что сделал
- Спроектирована сущность «цель сотрудника» на инфоблоках с жизненным циклом из ~10 статусов: черновик → согласование руководителем → согласование куратором → утверждение → самооценка → итоговая оценка → рейтинг
- Ролевая модель: администратор задаёт кварталы и компетенции, сотрудник заполняет форму, руководитель и куратор согласуют или возвращают на доработку
- Уведомления на каждом шаге согласования через Bitrix IM и email-шаблоны
- Аудит второй параллельной версии модуля — найдена причина рассинхронизации заявок между версиями
- Найдены и описаны конкретные баги в переходах статусов, подготовлен план рефакторинга
Архитектура
Инфоблоки «Цели»
→ Бизнес-процесс согласования
→ Bitrix IM/Email
→ Ролевая модель
→ Рейтинг A+…C-
Результат
Компания получила полный цикл целеполагания и оценки без покупки отдельного HR-модуля, а аудит дал точный список причин, почему часть заявок «терялась» между двумя версиями системы, и план стабилизации.
Что можно переиспользовать
Модель жизненного цикла цели/оценки на инфоблоках
Ролевая схема согласования сотрудник → руководитель → куратор
Подход к аудиту дублирующихся версий модуля