CRM / Bitrix24 · аналитика · маркетинг
Аналитика источников трафика в Bitrix24
Клиент:
NDA
Категория: CRM / Bitrix24
Стек: Bitrix24, коллтрекинг, веб-аналитика, PHP
Срок: 2–3 недели
Проблема
Клиент не понимал, какие рекламные каналы реально приносят обращения и продажи — бюджет распределяли на глаз, часть кампаний незаметно работала в минус.
Ограничения
Разные источники трафика (звонки, заявки, мессенджеры) нужно было свести к единой картине без ручной разметки и без потери данных при коллтрекинге.
Что сделал
- Настроено отслеживание источников через коллтрекинг и веб-аналитику с привязкой к сделкам Bitrix24
- Автоматическая разметка обращений по каналу и рекламной кампании — без ручной разметки менеджерами
- Свод по десяткам источников трафика и кампаниям в одном отчёте
- Связка «источник → обращение → сделка → результат» видна на уровне CRM
Архитектура
Реклама и каналы
→ Коллтрекинг
→ Веб-аналитика
→ Bitrix24 CRM
→ Отчёт по источникам
Результат
Клиент увидел, какие каналы и кампании реально приносят сделки, и смог перераспределить бюджет осознанно — вместо разметки на глаз.
Что можно переиспользовать
Связка коллтрекинга и веб-аналитики с CRM без ручной разметки
Свод по множеству источников и кампаний в одном отчёте
Услуги и решения по теме
Услуги
Bitrix24 D7: коробочная разработка и стабилизация
Работаю не только с настройками в интерфейсе, но и на уровне коробки, кода и внутренних API.
Услуги
Автоматизация бизнес-процессов
Когда сотрудники вручную переносят данные, сверяют таблицы, теряют заявки или повторяют однотипные действия — перевожу рутину в код.