CRM / Bitrix24 · аналитика · маркетинг
Bitrix24-те трафик көздерінің аналитикасы
Клиент:
NDA
Санат: CRM / Bitrix24
Стек: Bitrix24, коллтрекинг, веб-аналитика, PHP
Мерзім: 2–3 апта
Мәселе
Клиент қандай жарнама арналары нақты өтінім мен сатылым әкелетінін түсінбейтін — бюджетті шамамен бөлетін, кейбір науқандар байқаусыз шығынға жұмыс істейтін.
Шектеулер
Трафиктің әртүрлі көздерін (қоңыраулар, өтінімдер, мессенджерлер) қолмен белгілеусіз және коллтрекингте деректерді жоғалтпай бір көрініске жинау керек болды.
Не істедім
- Bitrix24 мәмілелерімен байланысқан коллтрекинг пен веб-аналитика арқылы көздерді бақылау орнатылды
- Арна мен жарнама науқаны бойынша өтінімдерді автоматты белгілеу — менеджерлердің қолмен белгілеуінсіз
- Ондаған трафик көздері мен науқандар бойынша бір есепке жинақ
- «Көз → өтінім → мәміле → нәтиже» тізбегі CRM деңгейінде көрінеді
Архитектура
Жарнама және арналар
→ Коллтрекинг
→ Веб-аналитика
→ Bitrix24 CRM
→ Көздер бойынша есеп
Нәтиже
Клиент қай арналар мен науқандар нақты мәміле әкелетінін көрді және бюджетті шамамен емес, саналы түрде қайта бөле алды.
Нені қайта қолдануға болады
Коллтрекинг пен веб-аналитиканы CRM-мен қолмен белгілеусіз байланыстыру
Көптеген көздер мен науқандар бойынша бір есепке жинақ
Тақырып бойынша қызметтер мен шешімдер
Қызметтер
Bitrix24 D7: қораптық әзірлеу және тұрақтандыру
Интерфейстегі баптаулармен ғана емес, қорап, код және ішкі API деңгейінде де жұмыс істеймін.
Қызметтер
Бизнес-процестерді автоматтандыру
Қызметкерлер деректерді қолмен көшіргенде, кестелерді салыстырғанда, өтінімдерді жоғалтқанда немесе біртектес әрекеттерді қайталағанда — рутинаны кодқа аударамын.