CRM / Bitrix24 · анализ · маркетинг
Анализ на източниците на трафик в Bitrix24
Клиент:
NDA
Категория: CRM / Bitrix24
Стек: Bitrix24, call tracking, уеб анализ, PHP
Срок: 2–3 седмици
Проблем
Клиентът не разбираше кои рекламни канали реално носят запитвания и продажби — бюджетът се разпределяше на око, а част от кампаниите незабелязано работеха на загуба.
Ограничения
Различните източници на трафик (обаждания, заявки, месинджъри) трябваше да се съберат в единна картина без ръчно тагване и без загуба на данни при call tracking.
Какво направих
- Настроено проследяване на източниците чрез call tracking и уеб анализ, свързани със сделките в Bitrix24
- Автоматично тагване на запитванията по канал и рекламна кампания — без ръчно тагване от мениджърите
- Обобщение по десетки източници на трафик и кампании в един отчет
- Веригата „източник → запитване → сделка → резултат“ се вижда директно в CRM
Архитектура
Реклама и канали
→ Call tracking
→ Уеб анализ
→ Bitrix24 CRM
→ Отчет по източници
Резултат
Клиентът видя кои канали и кампании реално носят сделки и успя да преразпредели бюджета съзнателно — вместо да разпределя на око.
Какво може да се преизползва
Свързване на call tracking и уеб анализ с CRM без ръчно тагване
Обобщение по множество източници и кампании в един отчет
Свързани услуги и решения
Услуги
Bitrix24 D7: кутийна разработка и стабилизация
Работя не само с настройките в интерфейса, но и на ниво кутия, код и вътрешни API.
Услуги
Автоматизация на бизнес процеси
Когато служителите прехвърлят данни ръчно, сверяват таблици, губят заявки или повтарят еднотипни действия — превръщам рутината в код.