Сервизен портал за служители: каталог на процесите, HR форми и заявки за разходи
Служителите не знаеха къде и как да подадат заявка: смарт процесите за HR и разходи бяха повече от десет, стандартната карта в CRM беше претрупана със служебни полета, а заявките се попълваха с грешки или се дублираха в преписка.
Само стандартен on-premise Bitrix24 без външни услуги; правата в CRM и роботите на фуниите трябва да се задействат както при ръчно създаване; интерфейс на два езика и в страничния панел (слайдер) на Bitrix24.
- Каталогът на процесите показва на служителя само смарт процесите, които има право да чете в CRM; админ панел за видимостта по потребители и отдели
- 12 HR форми: отпуск, отзоваване от отпуск, материална помощ, преместване, грейдинг, командировка, подбор на персонал, назначаване, обходен лист, автобиография, борса за идеи, „щастлив служител“
- Форма за заявка за разходи: перо, сума, срок за плащане, клон, начин на плащане, договори и фактури като прикачени файлове
- Елементите се създават чрез D7 Factory от името на потребителя: правата се проверяват от операцията в CRM, след създаването се стартират роботите на фунията
- CSRF защита, кеш на каталога и списъците, preflight проверка преди внедряване, health страница и дневник на създадените заявки
- Интерфейс на руски и казахски, формите се отварят в слайдера на Bitrix24 и се затварят след изпращане
Служителят подава HR заявка или искане за разход от един каталог, в разбираема форма и на своя език, а заявката веднага попада в правилната фуния и стартира съгласуването — както при ръчно създаване в CRM.
Свързани услуги и решения
Bitrix24 D7: кутийна разработка и стабилизация
Работя не само с настройките в интерфейса, но и на ниво кутия, код и вътрешни API.
Автоматизация на бизнес процеси
Когато служителите прехвърлят данни ръчно, сверяват таблици, губят заявки или повтарят еднотипни действия — превръщам рутината в код.