CRM / Bitrix24 · HR · бизнес-процессы
HR-процессы в Bitrix24: приём сотрудников и учёт отсутствий
Клиент:
NDA
Категория: CRM / Bitrix24
Стек: Bitrix24 Business Process, Telegram Bot API, PowerBI (кастомный дашборд), PHP
Срок: 4–8 недель
Проблема
Приём нового сотрудника и оформление больничного или отгула шли через переписку и бумаги: кадровик вручную собирал документы, а заявку на отгул легко было потерять в чатах — учёт отсутствий никто не сверял.
Ограничения
Разные сценарии отсутствий (больничный/отпуск/отгул) с разными правилами согласования, важно было не плодить дубликаты заявок и не терять их статус.
Что сделал
- Полный процесс приёма сотрудника на бизнес-процессах Bitrix24: заявки, согласования, чек-листы, документы
- Telegram-бот для отпрашиваний — больничный, отгул и отпуск оформляются прямо из чата
- Бот запускает нужный бизнес-процесс согласования и уведомляет ответственных
- Кастомный дашборд PowerBI по отсутствиям и загрузке сотрудников
- Процесс отработки пропусков и отгулов с историей решений
Архитектура
Сотрудник (Telegram-бот)
→ Бизнес-процесс согласования
→ Bitrix24 CRM/Intranet
→ Дашборд PowerBI
Результат
Приём сотрудника и учёт отсутствий стали процессом с историей, а не перепиской: кадровик видит статус, руководитель — загрузку и пропуски в одном дашборде.
Что можно переиспользовать
Каркас бизнес-процесса приёма сотрудника
Telegram-бот запуска HR-процессов
Дашборд PowerBI по отсутствиям