CRM / Bitrix24 · HR · бизнес-процессы

HR-процессы в Bitrix24: приём сотрудников и учёт отсутствий

Клиент: NDA Категория: CRM / Bitrix24 Стек: Bitrix24 Business Process, Telegram Bot API, PowerBI (кастомный дашборд), PHP Срок: 4–8 недель

Проблема

Приём нового сотрудника и оформление больничного или отгула шли через переписку и бумаги: кадровик вручную собирал документы, а заявку на отгул легко было потерять в чатах — учёт отсутствий никто не сверял.

Ограничения

Разные сценарии отсутствий (больничный/отпуск/отгул) с разными правилами согласования, важно было не плодить дубликаты заявок и не терять их статус.

Что сделал

Полный процесс приёма сотрудника на бизнес-процессах Bitrix24: заявки, согласования, чек-листы, документы
Telegram-бот для отпрашиваний — больничный, отгул и отпуск оформляются прямо из чата
Бот запускает нужный бизнес-процесс согласования и уведомляет ответственных
Кастомный дашборд PowerBI по отсутствиям и загрузке сотрудников
Процесс отработки пропусков и отгулов с историей решений
Чат-бот в Bitrix24 для отпрашиваний и админка к нему (июнь 2026): вкладки действий и очереди сообщений, выгрузка согласованных отсутствий в Excel, журнал действий администраторов
Автозакрытие рабочего дня с учётом обеда и учёт нарушений: за отпрашивание по личным причинам — карточка «Отработка», за каждые 3 опоздания в месяце — «Объяснительная»

Архитектура

Сотрудник (Telegram-бот) → Бизнес-процесс согласования → Bitrix24 CRM/Intranet → Дашборд PowerBI

Результат

Приём сотрудника и учёт отсутствий стали процессом с историей, а не перепиской: кадровик видит статус, руководитель — загрузку и пропуски в одном дашборде.

Что можно переиспользовать

Каркас бизнес-процесса приёма сотрудника Telegram-бот запуска HR-процессов Дашборд PowerBI по отсутствиям