Мазмұнға өту
N1
CRM / Bitrix24 · HR · бизнес-процестер

Bitrix24-тегі HR-процестер: қызметкерді қабылдау және болмауларды есепке алу

Клиент: NDA Санат: CRM / Bitrix24 Стек: Bitrix24 Business Process, Telegram Bot API, PowerBI (арнайы дашборд), PHP Мерзім: 4–8 апта
Мәселе

Жаңа қызметкерді қабылдау және ауру демалысын немесе бір күндік демалысты рәсімдеу хат-хабар мен қағаз арқылы жүретін: кадр қызметкері құжаттарды қолмен жинайтын, ал демалыс өтінімі чатта оңай жоғалатын — болмауларды ешкім салыстырмайтын.

Шектеулер

Болмаудың әртүрлі сценарийлерінің (ауру демалысы/жыл сайынғы демалыс/бір күндік демалыс) келісу ережелері әртүрлі, өтінімдердің қайталанбауы және мәртебесін жоғалтпауы маңызды болды.

Не істедім
  • Bitrix24 бизнес-процестеріндегі қызметкерді қабылдаудың толық процесі: өтінімдер, келісулер, чек-парақтар, құжаттар
  • Жұмыстан сұрану үшін Telegram-бот — ауру демалысы, бір күндік демалыс және жыл сайынғы демалыс тікелей чаттан рәсімделеді
  • Бот керекті келісу бизнес-процесін іске қосады және жауаптыларға хабарлайды
  • Болмаулар мен қызметкерлер жүктемесі бойынша арнайы PowerBI дашборды
  • Шешімдер тарихы бар болмаулар мен бір күндік демалыстарды өңдеу процесі
  • Жұмыстан сұрануға арналған Bitrix24-тегі чат-бот және оның әкімші панелі (2026 жылғы маусым): әрекеттер мен хабарламалар кезегінің қойындылары, келісілген болмауларды Excel-ге түсіру, әкімшілер әрекеттерінің журналы
  • Түскі асты ескеріп жұмыс күнін автоматты жабу және бұзушылықтарды есепке алу: жеке себеппен сұранғанға — «Жұмысты өтеу» картасы, айына әр 3 кешігуге — «Түсініктеме хат»
Архитектура
Қызметкер (Telegram-бот) → Келісу бизнес-процесі → Bitrix24 CRM/Intranet → PowerBI дашборды
Нәтиже

Қызметкерді қабылдау және болмауларды есепке алу хат-хабар емес, тарихы бар процеске айналды: кадр қызметкері мәртебені, басшы болса — жүктеме мен болмауларды бір дашбордта көреді.

Нені қайта қолдануға болады
Қызметкерді қабылдаудың бизнес-процесс қаңқасы HR-процестерін іске қосатын Telegram-бот Болмаулар бойынша PowerBI дашборды