CRM / Bitrix24 · избор на автомобил
Избор на автомобил и обработка на сделка направо в CRM
Клиент:
lada-dabracar.by
Категория: CRM / Bitrix24
Стек: Bitrix24 Smart Process, D7, кастомни полета, модални прозорци, 1С (наличности/поръчка)
Срок: 3–5 седмици
lada-dabracar.by
Категория: CRM / Bitrix24
Стек: Bitrix24 Smart Process, D7, кастомни полета, модални прозорци, 1С (наличности/поръчка)
Срок: 3–5 седмици
Проблем
В автодилърския център lada-dabracar.by мениджърът водеше сделката на три места едновременно: наличностите гледаше в отделна таблица, работната поръчка подписваше на хартия, а статуса на плащане научаваше с обаждане до счетоводството. Докато се съгласуваше едно, клиентът успяваше да отиде при друг дилър.
Ограничения
Наличностите от автомобили се менят в реално време, двата вида договор имат различни правни условия и документи, а различните схеми на плащане (в брой/по банка/кредит/трейд-ин) изискват различни полета и приложения.
Какво направих
- Избор на автомобил и допълнително оборудване направо в картата на сделката — без превключване към други системи
- Връзка с наличностите и работната поръчка от 1С в реално време
- Допълнителни модални прозорци с бутони за стартиране направо върху сделката
- Кастомно поле за тип плащане (в брой/по банка/кредит/трейд-ин), което сменя полетата и документите в движение
- Приемане на информация за плащания и проследяване на статуса на плащане в картата на сделката
Екранни снимки
Екранна снимка предстои
Карта на сделката: избор на автомобил, комплектация и наличности
Екранна снимка предстои
Модални прозорци с бутони за стартиране
Екранна снимка предстои
Кастомно поле за избор на тип плащане
Екранна снимка предстои
Приемане и статус на плащането по сделката
Архитектура
Карта на сделката
→ Избор на автомобил (Smart Process)
→ Наличности и поръчка (1С)
→ Модални прозорци за съгласуване
→ Плащане и статус
Резултат
Мениджърът затваря сделката без да напуска картата: от избора на автомобил до плащането и договора — в един прозорец, всяка стъпка е видима и не се губи между отделите.
Какво може да се преизползва
Модул за избор на автомобил и комплектация
Модали за съгласуване с бутони за стартиране на процеса
Кастомно поле за тип плащане с динамичен набор от полета
Приемане и проследяване на плащания по сделката