Подбор авто и оформление сделки прямо в CRM
В автомобильном маркетплейсе менеджер вёл сделку в трёх местах сразу: сток смотрел в отдельной таблице, заказ-наряд подписывали на бумаге, а статус оплаты узнавали по звонку в бухгалтерию. Пока согласовывали одно — клиент успевал уйти к другому дилеру.
Сток машин меняется в реальном времени, у СПП и ПДКП — разные юридические условия и документы, разные схемы оплаты (нал/безнал/кредит/трейд-ин) требуют разных полей и вложений.
- Подбор автомобиля и допоборудования прямо в карточке сделки — без переключения в другие системы
- Связь со стоком и заказ-нарядом (ЗН) из 1С в реальном времени
- Дополнительные модальные окна СПП и ПДКП с кнопками запуска процесса прямо на сделке
- Кастомное поле типа оплаты (нал/безнал/кредит/трейд-ин), которое меняет набор полей и документов на лету
- Приём информации об оплатах и отслеживание статуса платежа на карточке сделки
- Раздел «Текущий сток» на ~3400 авто: три вкладки — новые, с пробегом и общий список, фильтры как в подборе, выгрузка в XLSX
- Роботы бизнес-процесса для брони: снятие брони при отказе не трогает авто, которое держит соседняя сделка с предварительным договором
Менеджер закрывает сделку, не выходя из карточки: от выбора машины до оплаты и договора — в одном окне, каждый шаг виден и не теряется между отделами.
Услуги и решения по теме
Bitrix24 D7: коробочная разработка и стабилизация
Работаю не только с настройками в интерфейсе, но и на уровне коробки, кода и внутренних API.
Автоматизация бизнес-процессов
Когда сотрудники вручную переносят данные, сверяют таблицы, теряют заявки или повторяют однотипные действия — перевожу рутину в код.